女司机汽修店内出事故，指责店员指挥差？

导读:人与人的交往当中，不免会出现很多摩擦。遇到了纠纷的时候，基本上都是众说纷纭，公说公有理，婆说婆有理。当我们在碰到民事纠纷的时候，如果双方都是比较理性，心态比较平稳的人，那一般的纠纷很容易就解决了。而但凡有一方，或者双方都是斤斤计较的人，谁都不愿意退让，那所产生的纠纷问题可能就需要第三方介入调节，甚至是动用警方的力量来解决了。

近日，杭州的一位应女士在去汽车修理店做美容的时候，就碰到了一起纠纷事故。原来应女士在做完汽车美容之后，往外开的一霎那，刮蹭到了修理店的门框，导致自己的爱车留下了刮痕。而应女士却认为，导致自己车身留下刮痕的原因，是因为店员的指挥不当。

应女士要求修理店赔偿

据应女士所说，自己是一个拥有九年驾龄的"老司机"，而自己价值十万元的爱车买回来也仅有一个多月，如果不是汽修店店员瞎指挥的话，那么自己根本不可能剐蹭到墙上。应女士除了要求该汽修店将自己的车修理好之外，还要求赔偿1万元的折损费。

店员表示自己并未进行指挥

记者采访了当时指挥应女士的店员，而这名店员却表示自己根本没有对应女士进行指挥。同时店员提供了当天事故发生时的监控视频。从视频中我们看到，店员在应女士开车出来时，站在门口跟应女士打了声招呼，并让其"慢走"，并没有做出明显的指挥动作。店员表示自己跟客户打招呼是很正常的事情，也是出于一种礼貌行为。

应女士对店员破口大骂

双方争执不下，最终店员表示，他们店里可以承诺应女士油漆终身质保，钣金做好，并且用最好的工艺做好镀晶，但对于应女士提出的一万元折损费，汽修店表示有异议。针对1万元的折损费，记者了解到，应女士提出这个要求完全是因为此次事件影响到了应女士双十一购物的心情。而店员同时拿出手机当场播放了应女士通过手机对其进行的辱骂，应女士言辞激烈，店员表示自己内心也受到了伤害。

双方出现纠纷本就是不可避免的，因为我们大家共存在同一片蓝天下。但发现纠纷的第一时间应该是去想办法解决，而不是想办法把责任如何推卸给对方。对此大家认为到底谁才是过错方呢？欢迎留言评论。

部分信息参考来源：浙江电视台

编辑：林晨

校对：刘威

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